Dernière mise à jour : 1er novembre 2025

Conditions de service – Rosaliha

Bienvenue sur le site www.rosaliha.com, exploité par Rosaliha, micro-entreprise enregistrée en France.

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.
Si vous ne les acceptez pas, vous êtes invité à ne pas utiliser le site.

1. Identification de l’éditeur

Rosaliha
Micro-entreprise – Entreprise individuelle
74340 Samoëns, France
contact@rosaliha.com
SIRET : 89336456200031
Responsable de publication : Cécile & Atef HEMISSI

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de toute personne accédant au site www.rosaliha.com (ci-après « l’Utilisateur ») ainsi que ceux de Rosaliha (ci-après « l’Éditeur »), dans le cadre de la consultation, de la commande et de l’utilisation des services proposés.

Le site est principalement destiné aux clients professionnels (revendeurs, instituts, salons, concept-stores).

Rosaliha organise également des opérations ponctuelles de ventes privées à destination des consommateurs (BtoC), accessibles uniquement sur invitation, inscription préalable ou via un lien privé.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente (CGV) applicables, disponibles séparément sur le site.

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance technique, mise à jour ou cas de force majeure.

Rosaliha s’efforce d’assurer la continuité du service mais ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption, de dysfonctionnement ou d’indisponibilité temporaire du site.

Rosaliha se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site ou à un compte utilisateur en cas d’utilisation abusive ou de non-respect des présentes conditions.

4. Produits et services

Rosaliha commercialise des produits cosmétiques en marque blanche et des accessoires de soins destinés à la revente professionnelle ainsi que, dans le cadre de ventes privées, à la vente directe aux consommateurs.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Les visuels et descriptions sont non contractuels mais représentatifs.

Rosaliha se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits ou ses tarifs.

5. Création de compte

Pour passer commande, l’utilisateur doit créer un compte et fournir des informations exactes et à jour.

Dans le cadre des ventes professionnelles, les informations demandées incluent notamment la raison sociale et le numéro de SIRET.

Dans le cadre des ventes privées BtoC, seules les données nécessaires à l’identification du consommateur et à l’exécution de la commande sont requises.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée via son compte.
Toute utilisation non autorisée devra être signalée sans délai à Rosaliha.

6. Commandes et paiements

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Les modalités de paiement, de facturation et de livraison sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

Rosaliha se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou incomplet.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments figurant sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, structure, charte graphique) est la propriété exclusive de Rosaliha ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites conformément au Code de la propriété intellectuelle.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Pour plus d’informations, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Rosaliha ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.

10. Responsabilité

L’Utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

Rosaliha ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, ni de l’usage fait des produits par les clients professionnels ou consommateurs.

11. Modification du site et des conditions

Rosaliha se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site ou les présentes Conditions de service.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

Tout litige impliquant un utilisateur professionnel sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce du ressort du siège social de Rosaliha, sauf disposition légale impérative contraire.

13. Contact

Pour toute question relative au site ou aux présentes conditions :

Rosaliha – 74340 Samoëns, France
contact@rosaliha.com